سوالات متداول

راویکس طراحی سایت شرکتی، فروشگاهی، خدماتی، شخصی، آموزشی و پروژه‌های دارای امکانات اختصاصی را انجام می‌دهد. ساختار نهایی هر پروژه بر اساس هدف کسب‌وکار، نوع مخاطب و نیازهای فنی تعیین می‌شود.

هزینه طراحی سایت به نوع پروژه، تعداد صفحات، امکانات موردنیاز، سطح طراحی، اتصال‌های اختصاصی و میزان پشتیبانی بستگی دارد. قیمت قطعی پس از بررسی نیازها و ارائه پیش‌فاکتور مشخص می‌شود.

زمان اجرا به حجم و پیچیدگی پروژه بستگی دارد. پروژه‌های ساده سریع‌تر تحویل می‌شوند و پروژه‌های فروشگاهی یا اختصاصی به زمان بیشتری نیاز دارند. تأخیر در ارسال محتوا و تأیید مراحل نیز می‌تواند زمان تحویل را تغییر دهد.

بله. طراحی‌های راویکس به‌صورت ریسپانسیو پیاده‌سازی می‌شوند تا در موبایل، تبلت و دسکتاپ نمایش مناسب و قابل استفاده‌ای داشته باشند.

بله. می‌توانید نمونه، طرح اولیه، تصویر یا توضیح ایده خود را ارائه کنید. راویکس پس از بررسی، امکان اجرا، محدودیت‌ها و برآورد زمان و هزینه را اعلام می‌کند.

ورود محتوای اولیه می‌تواند در محدوده پروژه قرار گیرد، اما تعداد صفحات و محصولات باید از ابتدا مشخص شود. ورود محتوای بیشتر یا مستمر معمولاً به‌عنوان خدمت جداگانه محاسبه می‌شود.

بله. طراحی فروشگاه اینترنتی با ووکامرس، مدیریت محصول، سبد خرید، روش‌های پرداخت، حمل‌ونقل، تخفیف، حساب کاربری و امکانات موردنیاز کسب‌وکار انجام می‌شود.

در صورت ارائه اطلاعات و دسترسی‌های لازم، امکان اتصال درگاه پرداخت و تنظیم روش‌های ارسال وجود دارد. دریافت مجوز و تأیید حساب درگاه بر عهده صاحب کسب‌وکار است.

بله. در صورت امکان فنی، قابلیت‌هایی مانند قیمت‌گذاری اختصاصی، فرم سفارش، اتصال API، پنل کاربری ویژه، فیلتر پیشرفته و فرآیندهای سفارشی قابل توسعه هستند.

امکان ورود تعداد مشخصی محصول به‌عنوان بخشی از پروژه وجود دارد. ورود انبوه محصولات، آماده‌سازی تصاویر یا بازنویسی توضیحات نیازمند توافق جداگانه است.

بله. افزونه‌ها و امکانات اختصاصی بر اساس نیاز پروژه، ساختار وردپرس و سازگاری با قالب یا افزونه‌های موجود طراحی و توسعه داده می‌شوند.

بله، اما ابتدا باید کد و ساختار فعلی بررسی شود. در برخی پروژه‌ها اصلاح کد موجود منطقی است و در برخی دیگر بازنویسی بخش موردنظر نتیجه مطمئن‌تری دارد.

در صورت طراحی اصولی و مشخص‌بودن نیازها، کد اختصاصی می‌تواند در نسخه‌های بعدی توسعه داده شود. امکانات جدید خارج از محدوده اولیه، نیازمند برآورد جداگانه خواهند بود.

کد با استانداردهای رایج وردپرس توسعه داده می‌شود، اما تغییرات آینده وردپرس، ووکامرس یا سرویس‌های ثالث ممکن است به بروزرسانی نیاز داشته باشند. این بروزرسانی‌ها جزو پشتیبانی مادام‌العمر محسوب نمی‌شوند مگر اینکه توافق شده باشد.

ساختار فنی، ریسپانسیو بودن، عنوان‌ها، سرعت پایه و اصول اولیه سئو در طراحی رعایت می‌شوند. تولید محتوا، تحقیق کلمات کلیدی و سئوی مستمر خدمات جداگانه‌ای هستند.

پس از بررسی سایت، مشکلات قابل اصلاح مشخص می‌شوند. نتیجه نهایی به کیفیت هاست، قالب، افزونه‌ها، تصاویر، سرویس‌های خارجی و محدودیت‌های فنی بستگی دارد؛ بنابراین یک عدد ثابت برای همه سایت‌ها قابل تضمین نیست.

خیر. افزونه کش فقط یکی از ابزارهاست. کدهای سنگین، تصاویر، فونت، درخواست‌های خارجی، دیتابیس و ساختار قالب نیز باید بررسی شوند.

بهینه‌سازی فنی و زیرساخت اولیه سئو قابل انجام است. خدمات مستمر محتوا، لینک‌سازی، استراتژی کلمات کلیدی و گزارش ماهانه بر اساس توافق جداگانه ارائه می‌شوند.

بله. مدت و سطح پشتیبانی بر اساس نوع پروژه، پلن انتخابی یا قرارداد مشخص می‌شود. رفع ایراد تحویل‌شده با توسعه قابلیت جدید یا تغییر طراحی تفاوت دارد.

پشتیبانی معمولاً شامل بررسی ایرادهای مربوط به بخش‌های تحویل‌شده است. ورود محتوا، تغییر طراحی، افزودن قابلیت جدید، خطای سرویس شخص ثالث یا مشکلات ایجادشده توسط تغییرات دیگران ممکن است هزینه جداگانه داشته باشد.

درخواست باید از طریق کانال رسمی اعلام‌شده توسط راویکس، مانند تیکت، فرم تماس یا مسیر تعیین‌شده برای همان پروژه ارسال شود تا قابل پیگیری باشد.

پشتیبانی فوری یا خارج از ساعت کاری فقط در صورت وجود سرویس یا توافق اختصاصی ارائه می‌شود. درخواست‌های عادی در ساعات کاری بررسی می‌شوند.

پس از تسویه و طبق شرایط قرارداد یا پیش‌فاکتور، دسترسی‌ها و خروجی توافق‌شده به مشتری تحویل می‌شود. مجوز قالب، افزونه و سرویس‌های شخص ثالث تابع قوانین ارائه‌دهنده خود هستند.

محدوده تحویل سورس، فایل‌ها و دسترسی‌ها باید در سفارش یا قرارداد مشخص باشد. کدهای عمومی، ابزارهای داخلی، کتابخانه‌ها و اجزای دارای مجوز مستقل ممکن است تابع شرایط جداگانه باشند.

بهتر است دامنه و سرویس‌های اصلی به نام و با اطلاعات خود مشتری تهیه شوند تا کنترل و مالکیت کامل آن‌ها حفظ شود.

اطلاعات صرفاً برای اجرای خدمات استفاده می‌شوند و بدون ضرورت اجرایی یا الزام قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌گیرند.

روش پرداخت بر اساس نوع پروژه و پیش‌فاکتور تعیین می‌شود و ممکن است شامل پیش‌پرداخت، پرداخت مرحله‌ای و تسویه پیش از تحویل نهایی باشد.

به دلیل ماهیت خدمات دیجیتال و اختصاصی، پس از شروع اجرا بازگشت کامل وجه تضمین‌شده نیست. در صورت لغو، هزینه بخش انجام‌شده و زمان صرف‌شده محاسبه خواهد شد.

درخواست‌های خارج از محدوده اولیه بررسی و پس از اعلام هزینه و زمان جداگانه اجرا می‌شوند. شروع آن‌ها منوط به تأیید مشتری است.

برای پروژه‌های نیازمند تعریف دقیق محدوده، زمان و پرداخت، پیش‌فاکتور یا قرارداد ارائه می‌شود و همان سند مبنای همکاری خواهد بود.